Договор оферты

Редакция от 12 августа 2026 года.

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Дмитриева Алексея Игоревича (магазин «МЭТР ГУРМЭ», сайт metrgurme.ru) о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящая оферта (далее — Оферта) является публичной офертой в смысле п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. Термины Оферты:

1. Продавец — индивидуальный предприниматель Дмитриев Алексей Игоревич, ОГРНИП 319784700256538, ИНН 470804640422, реализующий товары под торговой маркой «МЭТР ГУРМЭ». Полные реквизиты — в разделе 12.
2. Сайт — интернет-магазин Продавца по адресу metrgurme.ru, включая личный кабинет Покупателя.
3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее Заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
4. Товар — пищевая продукция (в том числе замороженные полуфабрикаты и изделия), сведения о которой размещены на Сайте.
5. Заказ — оформленный Покупателем на Сайте перечень Товаров с указанием способа получения, адреса доставки и контактных данных.

1.3. К отношениям Сторон применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1.4. Условия Оферты, ущемляющие права Покупателя как потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей, ничтожны и не применяются.

1.5. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после этого момента. К уже оформленному Заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления; её дата указана в начале документа.

2. Предмет Оферты

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять Товар и оплатить его на условиях Оферты.

2.2. Наименование, количество, ассортимент и цена Товара, способ получения и адрес доставки определяются Заказом, оформленным Покупателем.

2.3. Товар предназначен для использования в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанному им лицу.

3. Информация о Товаре

3.1. До заключения договора Продавец доводит до Покупателя на странице каждого Товара сведения о его основных потребительских свойствах: наименование, состав, пищевую ценность, массу (объём), условия хранения, срок годности и рекомендуемый способ приготовления. Сведения об изготовителе и дате изготовления содержатся на потребительской упаковке Товара.

3.2. Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер. Незначительные отличия внешнего вида, оформления упаковки и фактической массы штучного Товара в пределах, допустимых техническими регламентами и нормативной документацией изготовителя, не являются недостатком Товара.

3.3. Продавец реализует пищевую продукцию, требующую соблюдения температурного режима. Товар передаётся Покупателю в замороженном виде; после получения Покупателю необходимо незамедлительно поместить Товар в морозильную камеру. Условия хранения указаны на упаковке и на странице Товара.

3.4. Товар не предназначен для лиц с индивидуальной непереносимостью компонентов, входящих в его состав. Состав каждого Товара указан на Сайте и на упаковке.

4. Оформление Заказа и заключение договора

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте. Оформление Заказа возможно как с регистрацией личного кабинета, так и без неё.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель проставляет отметку о согласии с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных. Отметка проставляется Покупателем самостоятельно и по умолчанию не установлена.

4.3. Акцептом Оферты является оформление Покупателем Заказа с проставлением отметки, указанной в п. 4.2. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом — сообщением на указанный Покупателем адрес электронной почты либо по телефону.

4.4. Продавец вправе не подтвердить Заказ полностью или частично, если Товар отсутствует, если Заказ не соответствует условиям доставки (в частности, минимальной сумме заказа за пределами КАД) либо если указанные Покупателем данные не позволяют связаться с ним или доставить Заказ. Продавец сообщает об этом Покупателю; денежные средства при этом не удерживаются, поскольку оплата производится при получении.

4.5. Покупатель отвечает за достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, вызванную указанием Покупателем недостоверных или неполных данных.

4.6. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава Заказа, адреса и времени доставки.

5. Цена Товара и порядок оплаты

5.1. Цены на Товар указываются на Сайте в рублях Российской Федерации и включают все обязательные платежи.

5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Сайте. Изменение цены не распространяется на Заказ, подтверждённый в соответствии с п. 4.3: такой Заказ исполняется по цене, действовавшей на момент его оформления.

5.3. Если после оформления Заказа выявлена ошибка в указании цены, Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя. Покупатель вправе подтвердить Заказ по исправленной цене либо отказаться от него без каких-либо расходов со своей стороны.

5.4. Стоимость доставки не входит в цену Товара, рассчитывается в зависимости от зоны доставки и указывается на странице Условия доставки и возврата и при оформлении Заказа.

5.5. Оплата Заказа производится в момент его передачи Покупателю: наличными денежными средствами или банковской картой — курьеру по терминалу при доставке либо на кассе при самовывозе. Онлайн-оплата на Сайте не производится. Предварительная оплата не требуется.

5.6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента расчёта при передаче Товара. Кассовый чек предоставляется Покупателю в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

6. Доставка и передача Товара

6.1. Доставка Товара осуществляется Продавцом самостоятельно, силами собственного персонала, по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Сторонние курьерские службы к доставке не привлекаются.

6.2. Территория доставки, её стоимость, минимальная сумма Заказа, время работы доставки и адреса самовывоза указаны на странице Условия доставки и возврата и являются неотъемлемой частью Оферты.

6.3. Дата и интервал доставки согласовываются с Покупателем при подтверждении Заказа. Продавец обязуется передать Товар в согласованный срок.

6.4. Товар доставляется в термоизолирующей таре с соблюдением температурного режима и передаётся Покупателю в замороженном виде.

6.5. Товар передаётся Покупателю или любому лицу, сообщившему номер Заказа либо предъявившему сведения о нём по адресу доставки.

6.6. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить наименование, количество, комплектность и внешний вид Товара, а также состояние упаковки. Обнаруженные при осмотре расхождения фиксируются на месте, и Продавец устраняет их за свой счёт: допоставкой, заменой Товара или возвратом уплаченных за него денежных средств.

6.7. Приёмка Товара без замечаний не лишает Покупателя права впоследствии предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в том числе в отношении недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре.

6.8. При самовывозе Заказ хранится для Покупателя в течение срока, согласованного при подтверждении Заказа. Если Покупатель не забрал Заказ в этот срок и не связался с Продавцом, Заказ аннулируется; каких-либо платежей это для Покупателя не влечёт.

7. Отказ от Товара и возврат

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, сообщив об этом Продавцу по телефону или электронной почте, указанным в разделе 12. Отказ до передачи Товара не влечёт для Покупателя расходов.

7.2. После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от него в течение семи дней в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность и информационные ярлыки потребительской упаковки, а также непрерывно соблюдался температурный режим хранения, указанный на упаковке.

7.3. Возврат Товара, у которого вскрыта потребительская упаковка либо нарушены условия хранения (в том числе допущено размораживание), невозможен: безопасность и качество такого Товара не могут быть подтверждены, а его дальнейшая реализация не допускается требованиями к обороту пищевой продукции.

7.4. Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках отказа от Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента его передачи (абз. 2 п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

7.5. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя.

7.6. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения покупной цены либо возврата уплаченной суммы и возмещения убытков в порядке ст. 18 и 22 Закона о защите прав потребителей. Требование о возврате уплаченной суммы удовлетворяется в течение десяти дней со дня его предъявления. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется силами и за счёт Продавца.

7.7. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата: наличными — наличными денежными средствами, при оплате банковской картой — на счёт той же карты.

7.8. Требование о возврате направляется на адрес lepim_spb@mail.ru либо заявляется по телефону +7 (921) 429-76-62. К требованию прилагаются сведения, позволяющие идентифицировать Заказ (номер Заказа, дата, состав).

8. Ответственность Сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее качество Товара, если оно возникло после передачи Товара вследствие нарушения Покупателем условий хранения, указанных на упаковке и на странице Товара, в том числе вследствие нарушения температурного режима.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

8.4. Сайт может быть временно недоступен в связи с проведением профилактических или иных технических работ. Это не освобождает Продавца от обязательств по уже подтверждённым Заказам.

9. Персональные данные

9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в целях и на условиях, определённых Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

9.2. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок даётся Покупателем отдельной отметкой, не является обязательным условием оформления Заказа и может быть отозвано в любой момент — в личном кабинете, по ссылке «Отписаться» в письме либо по обращению на адрес lepim_spb@mail.ru. Акцепт настоящей Оферты сам по себе согласием на получение рекламы не является.

9.3. Сообщения, направляемые Покупателю в связи с исполнением Заказа (подтверждение Заказа, его статус, подтверждение адреса электронной почты, восстановление пароля), рекламой не являются и направляются в рамках исполнения договора.

10. Разрешение споров

10.1. Претензии Покупателя направляются Продавцу на адрес lepim_spb@mail.ru или по телефону +7 (921) 429-76-62. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ в срок, установленный законодательством для соответствующего требования, но не позднее десяти дней со дня её получения.

10.2. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров. Соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием для обращения Покупателя в суд.

10.3. Иски о защите прав потребителей предъявляются по выбору Покупателя — по месту его жительства или пребывания, по месту нахождения Продавца либо по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

11. Заключительные положения

11.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией.

11.2. Признание недействительным отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

11.3. Неотъемлемой частью Оферты являются страницы Сайта Условия доставки и возврата, Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных.

12. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Дмитриев Алексей Игоревич

• ОГРНИП: 319784700256538
• ИНН: 470804640422
• Адрес: Санкт-Петербург, Петроградская наб., д. 18, корп. 3, лит. В, пом. 25-Н
• Телефон: +7 (921) 429-76-62
• Адрес электронной почты: lepim_spb@mail.ru
• Сайт: metrgurme.ru